전자 상거래

전자 상거래의 어려움

1. 믿을 만한 업체인지 알 수가 없다.
   - 사기로 내 돈만 챙기지는 않을 까?
2. 결제시 내 카드나 통장의 번호와 비밀 번호는 안전한가?
3. 개인 정보 유출 위험은?
   - e-mail, 주소, 주민등록번호, 전화번호
4. 물건을 받는 게 시간이 걸림(택배)
5. 반품이 잘 되는 가?
6. A/S가 잘 되는 가?
7. 제품에 대한 상세 SPEC 설명 필요
   (사진만 한 장 달랑있고 자세한 설명이 없을 때)
8. Site가 너무 느려서 접속이 안되거나 결제가 자주 실패하지는 않는 가?

인터넷 상거래 웹 site만들기
1. 디자인이 너무 조잡하지는 않은 가?
2. site가 너무 느리지는 않은 가?
3. 검색창은 있는 가?
4. 물건에 대한 정보는 충분한가?
   - 가격, 상세스펙, A/S 정보
5. 소비자와 판매자의 권리와 법적인 사항, 주소, 전화번호 등은 잘 기재
   되어있는 가?
6. 결제시 안전한가?

소비자에게 안전하다는 믿음을 주어야 함.
쉽게 물건을 찾고 살 수 있어야 함.